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Centro de Trabajo de Negocio

Soluciones con las últimas tendencias del mercado

Ofrece distintos canales de comunicación para fortalecer la relación con sus clientes, Proveedores y colaboradores entre los cuales destaca WhatsApp, Chat con posibilidad de trabajar con agentes virtuales y humanos de manera sincronizada, Recepción y realización de llamadas con opción de hacerlo desde la nube, Generación de correos masivos (E-Mail Marketing), Click to back (desde una pagina web), Call back (desde el menú de atención telefónica)

CRMSPARTACUS

Centro de Trabajo de Negocio

Ofrece distintos canales de comunicación para fortalecer la relación con sus clientes, Proveedores y colaboradores entre los cuales destaca WhatsApp, Chat con posibilidad de trabajar con agentes virtuales y humanos de manera sincronizada, Recepción y realización de llamadas con opción de hacerlo desde la nube, Generación de correos masivos (E-Mail Marketing), Click to back (desde una pagina web), Call back (desde el menú de atención telefónica)

Productos

WhatsApp

Permite tener una retroalimentación por parte de nuestros clientes y proveedores utilizando las facilidades que brinda la plataforma WhatsApp desde cualquier dispositivo móvil.

Facebook messenger

Permite interactuar con clilentes y proveedores utilizando el chat de facebook con las facilidades que brinda la plataforma desde cualquier dispositivo móvil.

Chat

Hoy en día se ha convertido en un canal fundamental para toda marca, empresa o negocio que tenga presencia en internet.

E-Mail Marketing

Es una aplicación web que permite a las empresas enviar información a sus clientes de forma masiva, sencilla, rápida y efectiva.

Recepción y realización de Llamadas

Procesamiento de llamadas salientes o entrantes, es la forma más sencilla y efectiva de contactar con tus clientes potenciales. Es una industria creciente, debido al creciente uso de las estrategias de telemarketing, vende productos o da soporte a tus clientes.

Servicios

Soluciones a la medida

Entregamos desarrollos a la medida con tecnología para Linux o Windows, llevando a cabo la instalación de la solución final en sus servidores o bien, en los nuestros, así como también en la nube.

Seguridad en la identidad de colaboradores

La función principal del sistema biométrico es evitar fraudes, suplantaciones

Infraestructura de Hardware, Software y Comunicaciones

A través de esta modalidad se llevan a cabo los suministros de equipo de cómputo para estaciones de trabajo

Características y descripciones generales

sistema whatsapp chat, funcionalidad carcteristicas especialildades etc del producto y el servicio.

Comunicación más real

obteniedo una atención personalizada con los cientes.

Ahorro y mas rendimiento

Podemos hablar de las ventajas e inconvenientes del uso de esta nueva aplicación.

Mensaje

ya no necesitamos estar cerca para conversar con una persona importante, lo podemos hacer prácticamente desde cualquier punto del mundo con conexión a Internet..

App

SERVICIO EN LA NUBE

Con esto conseguimos utilizar aplicaciones o sistemas de gestión de manera remota gracias a Internet, sin necesidad de tenerlos instalados.

HISTORIAL DE CHATS

Generando reportes de historicos de WhatsAppchat.

Contacto con cliente

WhatsApp al igual que otras redes sociales, desde su aparición, nos facilita la comunicación de una manera increíble

Características y descripciones generales

sistema facebook messeger chat, funcionalidad carcteristicas especialildades etc del producto y el servicio.

Comunicación más real

obteniedo una atención personalizada con los cientes.

Ahorro y mas rendimiento

Podemos hablar de las ventajas e inconvenientes del uso de esta nueva aplicación.

Mensaje

ya no necesitamos estar cerca para conversar con una persona importante, lo podemos hacer prácticamente desde cualquier punto del mundo con conexión a Internet..

App

SERVICIO EN LA NUBE

Con esto conseguimos utilizar aplicaciones o sistemas de gestión de manera remota gracias a Internet, sin necesidad de tenerlos instalados.

HISTORIAL DE CHATS

Generando reportes de historicos de Facebook messenger.

Contacto con cliente

Facebook messenger al igual que otras redes sociales, desde su aparición, nos facilita la comunicación de una manera increíble

BCRMSPARTACUS

CRMSPARTACUS se compromete con sus clientes a entregar soluciones de canales de comunicación con las últimas tendencias del mercado

Chat BOT

Hoy en día se ha convertido en un canal fundamental para toda marca. Es una herramienta que podemos agregar como estrategia de atención a nuestros clientes; útil, simple y económica. Empresa o negocio que tenga presencia en internet. Es un canal mas mediante el cuál es posible establecer una comunicación bidireccional.

Envío amplio de texto

Encuesta de satisfacción

Configuración para atención a uno o varios clientes simultáneos

Monitor chat

Generación de reportes de servicio y Tipificaciones

App

Envío de URL’s

Tipificación de interacción

Transferencia de Agente virtual a Agente orgánico

Indicadores de servicio

Chat bot

Chat de atención con bot configurado

CRMSPARTACUS

CRMSPARTACUS se compromete con sus clientes a entregar soluciones de canales de comunicación con las últimas tendencias del mercado

Generación de correos masivos (E-mail marketing)

Es una aplicación web que permite a las empresas enviar información a sus clientes de forma masiva, sencilla, rápida y efectiva. Las campañas de e-mail marketing se utilizan para una multitud de propósitos, entre los cuales destacan campañas de promoción, información institucional, difusión de políticas empresariales, notificaciones de días de descanso, anuncios navideños, envíos de estados de cuenta, entre otros. Se pueden hacer envíos de correos personalizados o bien de carácter general.

Monitor de envió de correos con indicadores

Configuración de plantilla con código HTML

Visto bueno para producción

Indicadores de campaña

Correos personalizados

Envío de imágenes

Envío de URL’s

App

Configuración de plantilla

Importación de contactos

Liberación de campaña

Amplio de texto

Envío de vídeos

Envío de archivos

Envío de archivos personalizados

CRMSPARTACUS

CRMSPARTACUS se compromete con sus clientes a entregar soluciones de canales de comunicación con las últimas tendencias del mercado

Soluciones a la medida

Entregamos desarrollos a la medida con tecnología para Linux o Windows, llevando a cabo la instalación de la solución final en sus servidores o bien, en los nuestros, así como también en la nube.

Las soluciones entregadas responden a las exigencias del actual mercado, en donde se requiere rapidez, efectividad y solidez tecnológica, aplicando para cualquier dispositivo o estación de trabajo sin importar que sistema operativo que manejen.

HTML5

CSS3

javascript

PHP

jPHP

Java

Java EE

C#

Movil Android

ORACLE

SQL

MYSQL

PostgreSQL

PROGRESS

mongodb

access

CRMSPARTACUS

CRMSPARTACUS se compromete con sus clientes a entregar soluciones de canales de comunicación con las últimas tendencias del mercado

Recepción de llamadas

Procesamiento de llamadas salientes o entrantes, es la forma más sencilla y efectiva de contactar con tus clientes potenciales. Es una industria creciente, debido al creciente uso de las estrategias de telemarketing, vende productos o da soporte a tus clientes.

Configuración de Respuesta de Voz Interactiva

Solicitud de receso personales y alimentos

Monitor de recepción de llamadas

Indicadores de servicio

Reporte de llamadas del IVR

Reporte histórico de llamadas

Escenario Llamadas atendidas por bloques de 15, 30 y hora

App

Programa de agente

CRM

Escucha de llamada en vivo e histórica

Reporte de llamadas del día

Reporte de llamadas abandonadas

Escenario Llamadas por rango de tiempo

Realización de llamadas

Importación de contactos

Solicitud de receso personales y alimentos

Conexión a CRM

Indicadores de servicio

Llamadas de salida del marcador del día

Reporte histórico de llamadas

Monitor de realización de llamadas

Tipificación de llamada

Escucha de llamada histórica

Histórico de llamadas

Resultados de tipificación por llamada

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Teléfono: (871) 7326761
Lunes-Viernes (9am-5pm)

Email: contacto@bsw.mx
Web: www.bsw.mx

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